본 개인정보처리방침은 모바일 애플리케이션 “머머(Murmur)”(이하 ‘앱’)에 적용되며, 해당 앱은 Google Play 및 Apple App Store에 등록되어 있으며, “펀치랩 주식회사”(이하 ‘회사’)이 개발 및 운영합니다.
회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.
1. 개인정보의 수집이용에 관한 사항
회사는 이용자가 서비스 회원으로 가입시 이용자의 사전 동의를 받고 다음과 같은 개인정보를 수
집보유 및 이용하고 있습니다.
| 수집·이용 목적 |
이용자 식별 및 본인 여부 확인, 서비스 제공 및 지원, 고객 불만 사항 상담 및 처리 |
| 수집항목 |
휴대전화번호, 닉네임, 생년월일, 학교, 학년, 등급(성적)정보, 고객 불만 사항 상담 이메일 또는 전화 통화 내용(녹취본 포함), 앱 이용 기록 |
| 보유·이용 기간 |
회원 탈퇴시까지(단, 관련 법령에 의해 개인정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고, 이미 발생한 민원 처리 등 수집·이용 목적 범위 내에서 회원 탈퇴 이후에도 개인정보를 이용하여야 할 필요가 있는 경우에는 그 목적 달성 후 파기) |
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 수집한 개인정보를 개인정보 주체의 동의를 얻은 후 다음과
같이 제3자에게 제공하고 있습니다. 이용자께서는 서비스 구매 시 개별 서비스에 따라 개인정보
를 제공받는 제3자 및 제3자에게 제공하는 개인정보 등에 관하여 상세하게 확인하실 수 있습니
다. 개인정보를 제공받는 자의 목록은 수시로 업데이트 될 수 있습니다.
| 제공받는 자 |
AWS |
| 개인정보 제공항목 |
서비스 제공을 위해 처리되는 개인정보 |
| 개인정보 제공목적 |
개인정보가 저장된 인프라 운영 |
| 보유 및 이용기간 |
이용 목적 달성 시 까지 |
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 수집하여 처리하는 개인정보를 원칙적으로 본 방침 및 개인정보 주체에게 고지한 기간 보유이용하고, 그 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.
- 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차 : 당사는 이용자의 회원 탈퇴 시 해당 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 이용자로부터 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻었거나, 관련 법령에서 일정기간 보관 의무를 부여하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 이동 보관하여 당사 내부 방침 및 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 그러한 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고는 보존 이외의 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.
- 파기방법 : 종이에 인쇄된 개인정보는 분쇄되거나 소각되고, 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생될 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
- 회사는 부정이용방지, 비인가 사용 방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 및 이용자에 대한 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용자가 어플리케이션 등을 방문할 때 쿠키(cookie) 및 기타 추적기술을 사용하여 이용자의 활동에 대한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 회사는 이용자가 방문할 때의 IP 주소, 어플리케이션에서 보낸 시간, 웹 브라우저 유형, 언어, 사용자 기본 설정 또는 클릭 기록 등을 포함하는 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 모든 쿠키 사용을 허용하지 않으려면 모바일 기기 보안 설정에서 필수 쿠키만 사용하도록 설정할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면, 웹 페이지의 특정 기능 또는 서비스를 정상적으로 이용하기 어려울 수 있습니다.
- 회사는 수집된 쿠키 및 기타 이용자의 활동에 대한 정보를 이용자의 회원 탈퇴시까지 보유합니다.